تتطلع Tesla إلى تجنيد شخص يتعامل مع “تصعيد وسائل التواصل الاجتماعي” ضد الرئيس التنفيذى ايلون ماسك . ومنذ أن أغلقت شركة تصنيع السيارات الكهربائية قسم العلاقات العامة العام الماضي ، أصبح حساب ايلون ماسك الرسمي على Twitter القناة الرئيسية التي تستخدمها الشركة و Musk للتواصل مع الجمهور. من الواضح أن المسك لا يمكنه فعل ذلك بمفرده.
تسلا تتعرض لضغوط وسائل التواصل الاجتماعي
عرض الوظيفه مخصص لمنصب بدوام كامل عن بُعد يُعرف باسم “أخصائي دعم عملاء الطاقة“. تشير قائمة الوظائف إلى أن “متخصصي دعم الطاقة في تسلا يتعاملون مع مجموعة متنوعة من مشكلات العملاء أثناء تقديم خدمة عملاء عالمية المستوى. يتمثل دور المتخصص في حل الشكاوى أو تصعيدها من خلال القنوات المناسبة ومواجهة تصعيد وسائل التواصل الاجتماعي الموجهة إلى الرئيس التنفيذي لتسلا من خلال التفكير النقدي “.
الاعلان عن وظيفة لمتخصص يدافع عن ايلون ماسك
ومن المتوقع ألا يعالج هذا “المتخصص” “التصعيد” الموجّه إلى Musk فحسب ، بل من المحتمل أيضًا أن يبحث من خلال وسائل التواصل الاجتماعي عن شكاوى العملاء وحلها.
على الرغم من أن تسلا قد حصلت على قاعدة معجبين هائلة في السنوات الأخيرة ، يتفق العديد من مالكي Tesla على أن أقسام خدمة العملاء في الشركة لا ترقى إلى مستوى الصفر بالنسبة لشركة تصنيع سيارات رئيسية. ، ولكن في الواقع ، ربما تحتاج Tesla إلى أن تكون أكثر نشاطًا على وسائل التواصل الاجتماعي في الاستجابة لشكاوى العملاء ومشكلاتهم واستفساراتهم وحلها. لم تشرح Tesla مطلقًا سبب حلها لقسم العلاقات العامة العام الماضي ، ولكن من الواضح أنها لم تعد بحاجة إلى أحد.
