فبراير 2021: حرصاً منها على سلامة عملائها ومنسوبيها؛ أصدرت شركة الوفاق لتأجير السيارات “يلو” دليلاً تعريفياً تم تعميمه على كافة منسوبي الشركة بالإجراءات الاحترازية من فايروس كوفيد – 19 محدّثاً بكافة الإرشادات والتوصيات الصادرة عن الجهات المختصة في المملكة حول التعامل مع هذا الوباء العالمي بعد التطورات الأخيرة للجائحة، بما يحقق أعلى درجات الوقاية لجميع المتعاملين مع الشركة من عملائها ومنسوبيها، وكان من أبرز البنود زيادة دعم توجيه عملاء الشركة لاستخدام الخيارات الإلكترونية في الحجز واستلام المركبات التي استثمرت “يلو” في استحداثها وتطويرها، للتقليل بأكبر قدر ممكن من المعاملات الورقية وانتظار العملاء أمام مكاتب الشركة في المواقع المختلفة.
وأوضح الأستاذ بشير القحطاني نائب الرئيس التنفيذي لشركة الوفاق لتأجير السيارات ” يلو” بأن الشركة التزمت من بداية انتشار الفايروس بكافة التعليمات والتوجيهات الصادرة عن الجهات المختصة في وزارتي الصحة والداخلية، وتم التشديد على الرقابة الداخلية للتأكد من التزام كافة منسوبي الشركة بتطبيق هذه الاحترازات داخلياً، أو خلال الاتصال المباشر بالعملاء، كما تم توفير كافة الأدوات التي تساعد في الوقاية مثل (الكمامات والمواد المعقمة)، وتشديد إجراءات تعقيم السيارة بعد كل رحلة مع عميل، وعدم تسليمها للعميل الجديد إلا بعد التأكد من إتمام عملية التعقيم بشكل كامل، فسلامة جميع عملاء ومنسوبي “يلو” تمثل أهمية قصوى لنا ونضعها على رأس أولوياتنا في هذه المرحلة التي تتطلب من الجميع الحرص والالتزام واتباع التعليمات حفاظاً على صحتنا وصحة من نحب.
وأضاف قائلاً: “في شركة الوفاق لتأجير السيارات “يلو” عملنا على تحديث الدليل الداخلي للتعامل مع الجائحة وفقاً لأحداث التوصيات والإرشادات الصادرة عن وزارة الصحة بما يتوافق مع الوضع القائم، ولا نكتفي فقط بذلك بل نقوم بعقد اجتماعات دورية عن بُعد بمنسوبينا لشرح هذه التعليمات والتأكد من تطبيقها بشكل كامل خلال الزيارات التفقدية التي يقوم بها قسم الرقابة الداخلية، وحقيقة أشكر عملاءنا على الزيادة الكبيرة في استخدام تطبيق “يلو” لإتمام إجراءات الحجز واستلام السيارة، والذي إلى جانب الخدمات المتنوعة التي يقدمها وتعد أفضل للعميل وتوفر عليه الجهد والوقت؛ فهو أيضاً أحد الطرق الوقائية التي تمنع التجمع في الفروع، وأيضاً تنهي المعاملات الورقية في هذه المرحلة، وتشجيعاً من جانبنا قمنا بتقديم خصومات خاصة لكافة المتعاملين مع الشركة عبر التطبيق الإلكتروني.
